Na een ondervraging van 2.000 cio’s wereldwijd (waarvan 641 in Europa), is onderzoeksbureau Gartner tot een top-5 gekomen van de technologische prioriteiten voor de cio in 2011: cloud computing, virtualisatie, mobiele technologie, it management en business intelligence (bi). Aan de business-kant zijn de prioriteiten: groei bewerkstelligen, nieuwe klanten aantrekken en de bestaande behouden, kostenvermindering, innovatie…